Emmanuel L.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 18/05/2021
Suite à mon contrôle technique, j'ai pris rendez-vous pour changer mes amortisseurs avant. J'ai pris rendez-vous chez speedy car il y avait une promotion de 30% sur les amortisseurs, pour un montant de 230.14€ TTC....
Sauf que, une fois la voiture déposée au garage, je recois dans la matinée un SMS me demande de rappeler le centre qui m'indique une fois les amortisseurs démontés qu'il faut changer les coupelles car il y a du jeu, et qu'il est également obligatoire de faire le réglage de la géométrie et du parallélisme suite au changement d'amortisseurs faute de quoi le volant ne serait pas droit et les pneus s'useraient à une vitesse impressionnante... J'ai donc du acquitter une facture finale de 338.28€...
Je m'interroge sur ces pratiques, ma voiture sortant du contrôle technique, le controleur m'a indiqué que les amortisseurs avant étaient à changer mais que les coupelles ne présentaient aucun jeu et n'étaient donc nullement à changer... De plus concernant la géométrie puisque c'est soit disant obligatoire pourquoi attendre que la voiture soit sur le pont et démontée pour me le dire? Pourquoi ne pas le mettre directement lors de la prise de commande? Au final la promotion qui était soit disant intéressante se retrouve bien plus chère que les concurrents. Au final j'aurai par ailleurs payé moins cher pour les mêmes prestations si j'étais passé chez un garagiste renault, et je considère que cela est tout simplement de la vente forcée et une promotion mensongère.
D'ailleurs est ce légal?
Donc au final je n'irais plus chez speedy et je le déconseille fortement!
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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1 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
