Michel L.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 30/07/2021
Très bon accueil au Speedy de Meaux, personnel très agréable.
Cependant, je conteste une facture. En effet, le 30 juillet dernier, j'ai confié au garage Speedy de Meaux mon véhicule suite à une crevaison. J'ai réglé le montant de la facture de réparation, soit la somme de 36 €, puis j'ai récupéré mon véhicule.
Quelques instants plus tard, j'ai indiqué que le pneu qui avait fait l'objet de la réparation fuyait de nouveau.
Je suis retourné au garage et il alors été constaté que le pneu était également perforé sur le côté.
Il m'a été indiqué que cette crevaison n'était pas réparable et qu'il convenait de procéder au remplacement des deux pneus avant, ce qui est normal. Cela a été fait moyennant une somme de 330 €.
Par contre, est-il normal que l'on ne m'est pas déduit de cette somme le montant de la première réparation (36 €) ; je pense en effet, qu'en qualité de professionnel, le garage Speedy aurait dû s'apercevoir, dès mon premier passage, qu'il convenait de changer les pneus.
Selon la jurisprudence, en effet, le garage est tenu à une obligation de résultat.
Je demande donc que l'on me rembourse la somme de 36 € correspondant à la première facture.
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Accueil
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10 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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10 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
