Peter H.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 05/04/2022
Bonjour,
Nous nous sommes rendus au garage pour un diagnostic. La voiture "tremblait" et n'accélérait plus. Mon conjoint avait changé les bougies 2 jours avant la visite au garage (des Bosch achetées 30 € les 4).
J'ai été très bien accueilli et rappelé dans la matinée pour me dire qu'il fallait changer la bobine d'allumage, avec le tarif. Il n'a pas été question de changer les bougies. J'ai donc donné mon accord pour les réparations.
Lorsque je suis venu rechercher la voiture, je me suis aperçu qu'on m'avait facturé 60 € de bougies (pour 3 bougies Bosch) et 40 € de main d'oeuvre pour le changement des bougies (NEUVES !!) !
Cela se voit lorsque des bougies sont neuves et de plus le garagiste s'est bien gardé de m'en parler. Comme par hasard, je n'ai d'ailleurs pas reçu le devis car il y avait une faute à mon nom de famille sur l'adresse mail (je l'ai pourtant répété 3 fois...).
Je suis très déçu car je faisais confiance aux professionnels qui avaient pris en charge ma voiture au vu de leur accueil.
Nous ne reviendrons plus.
Bien cordialement
-
Accueil
-
8 / 10
-
Prise en charge
-
9 / 10
-
Propreté des lieux
-
9 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
2 / 10
