Maxime M.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 08/06/2023
Bonjour,
Je suis venu dans votre garage pour faire changer les silent bloc des triangles de suspension AVD/AVG.
J'ai pour cela passé un appel pour l'établissement d'un devis. Un prix m'a été donné par téléphone mais aucun document ne m'a été envoyé par mail.
Le jour J, mon véhicule est pris en charge et une facture est établie. À la récupération du véhicule, je constate un défaut de parallélisme.
Le responsable présent sur place m'indique que ce réglage ne fait pas partie de l'intervention et que, même si ce type de problème peut arriver lors du remplacement des pièces, il convient de repayer pour le corriger.
C'est absolument honteux de vouloir facturer une nouvelle intervention pour un défaut qui était absent du véhicule avant votre prise en charge !
Sachez que j'ai d'ores et déjà contacté plusieurs agences de défense des consommateurs pour connaître les procédures pouvant être intentées contre vous.
Cordialement,
Maxime Morlaine
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Accueil
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Prise en charge
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Propreté des lieux
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Qualité des contrôles et explications
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