Hugo C.
Après-vente
- Opel Vivaro
- Achat vérifié le 30/10/2024
Bonjour,
Je suis allé dans le garage pour une intervention sur mes freins. Lors du devis, je valide la commande des pièces en boutique.
Une fois rentré chez moi je me rends compte qu’il manque un enjoliveur à ma voiture. J’en parle au dirigeant qu’il me dit qu’il y peut rien… bon ça peut arriver.
Une fois l’intervention, je prend la route et que l’autoroute je me fais doubler par une autre de mes enjoliveur… donc j’appelle le garage pour leur dire que deux enjoliveurs qui se décrochent en une semaine ça commence à faire beaucoup !
Retour du dirigeant, ce n’est pas notre faute c’est vous, vous avez dû taper un trottoir !
Le problème c’est que j’ai pas vu de trottoir sur l’autoroute…
Du coup je pense que ce sera ma dernière expérience chez Speedy
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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2 / 10
Votre équipe a répondu :
07/11/2024
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis suite à notre intervention.
Cependant, lors de votre premier passage, il manquait déjà un enjoliveur et nous ne pouvons donc être tenus pour responsable de cette double perte.
Si besoin, merci de nous contacter via l'adresse mail romain@speedy.fr.
Bonne journée,
Romain de l'équipe Speedy
