Julien B.
Après-vente
- Nissan Qashqai
- Achat vérifié le 17/06/2024
J'ai réservé sur internet 3j avant le rdv, prévu de 14 à 16h. J'ai déposé ma voiture à 12h pour permettre au garage de prendre en charge la voiture à temps et que je puisse des 17h30, récupérer mon véhicule. Lorsque je suis arrivé, mon véhicule n'était pas prêt. D'ailleurs je me suis également étonné qu'à la dépose, personne ne semblait au courant de ma commande et du tarif. J'apprends en récupérant mon véhicule que le filtre à air n'a pas été changé et qu'il me faudra revenir. Je prends rendez-vous pour le lundi suivant, et dépose mon véhicule pour le changement de filtre à air. Lorsque je récupère ma voiture une heure plus tard, je constate que le bruit du moteur est différent. Je m'arrête, ouvre le capot et constate que la boîte du filtre à air n'a pas été refermée et que le couvercle est resté posé à côté. Il aurait pu tomber très vite. Je suis retourné au garage et le responsable s'est dit désolé, et j'apprécie qu'il est reconnu l'erreur. Mon véhicule aurait pu être gravement endommagé. Je ne reviendrai toutefois plus dans ce centre, car je n'ai pas confiance en ce qui a été fait.
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Accueil
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6 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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6 / 10
