Celine S.
Après-vente
- Achat vérifié le 06/11/2023
L'indicateur de changement des plaquettes de frein de mon véhicule s'est affiché.
Une promotion sur les plaquettes de frein a motivé mon choix Speedy.
J'ai déposé mon véhicule en précisant que je ne sais pas si il fallait remplacer les 4 ou bien 2 jeux de plaquettes.
On m'appelle pour me dire que les plaquettes et disques de freins avants sont à remplacer.
On me dit également que j'ai un clou dans un pneu et que la crevaison est irréparable.
On m'annonce plus de 800 € de réparations alors que j'ai déposé ma voiture pour des plaquettes.
Devant le montant exorbitant proposé, je pare à l'urgence et je demande si il y a une promotion pneus : la réponse est non. Je donne tout de même mon accord pour le remplacement des pneus, pour les freins je n'ai pas la possibilité de débourser la somme pour le moment.
Je constate qu'il existe une promotion web sur les pneus.
Lorsque je récupère mon véhicule j'ai une alerte "feu de position défectueux", c'est l'avant droit, et ma voiture tire excessivement à droite.
Il s'est passé quelque chose sur ma voiture lorsque je l'ai laissée chez Speedy.
Mais mon mécontentement ne s'arrête pas là.
Je prends rendez-vous chez Euromaster qui propose une promotion disques et plaquettes de frein.
Quelle surprise lorsque le responsable du centre me dit que ces pièces ne sont pas à remplacer ! Il me dir qu'il reste 40% de plaquettes, il faut attendre de les user puis nous changerons disques et plaquettes à ce moment là.
J'ai par acquis de conscience consulté Midas et le garage Carrosserie du Plateau.
Le verdict est le même : pièces pas à remplacer dans l'immédiat.
J'ai donc de sérieux doutes quant à l'honnêteté du personnel Speedy.
J'aimerais que lumière soit faite sur cette affaire.
Si j'ai réglé par moi-même le problème du feu défectueux à la restitution de mon véhicule, je n'ai pas la possibilité de régler mon problème de voiture qui tire à droite.
Je vous remercie de l'aide que vous pourrez m'apporter, la personne qui a pris en charge mon véhicule me dirigeant vers vous.
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Accueil
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4 / 10
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Prise en charge
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5 / 10
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Propreté des lieux
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5 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
