Renault Villeneuve d'Ascq

1 bis, avenue du Pont de Bois
59650 Villeneuve d'ascq

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5	63 %	605 avis
4		52 avis
3		33 avis
2		13 avis
1		21 avis

Horaires

Lundi: 8h30 12h 14h 19h
Mardi: 8h30 12h 14h 19h
Mercredi: 8h30 12h 14h 19h
Jeudi: 8h30 12h 14h 19h
Vendredi: 8h30 12h 14h 19h
Samedi: 8h30 12h 14h 19h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Tanguy B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 20/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 07/11/2023

Bonjour Madame M.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concessionnaire. Votre évaluation parfaite de 10/10 nous comble de joie et confirme notre engagement à offrir un service exceptionnel. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Merci encore pour votre soutien précieux.

Salutations cordiales,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Herve B. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 18/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur B.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre concessionnaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu répondre à vos attentes et dépasser vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuerons à fournir un service exceptionnel à tous nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir. Encore une fois, merci pour votre confiance et votre évaluation parfaite.

Cordialement,
L'équipe Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Jean-charles E. Après-vente - Dacia Duster - Achat vérifié le 20/10/2023

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur E.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation parfaite sur notre concession automobile. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été pleinement satisfait de votre expérience avec nous. Votre soutien et vos commentaires positifs sont très précieux. Nous continuerons à mettre tout en œuvre pour offrir un service exceptionnel à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre concession.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Gerard R. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 19/10/2023

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur R.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Votre évaluation impeccable est très appréciée par toute l'équipe. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes et de vous offrir un service à la hauteur de vos exigences. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous espérons avoir le plaisir de vous accompagner dans vos futurs besoins automobiles. Encore une fois, merci pour votre recommandation et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

6 / 10

Myriam D. Après-vente - Renault Zoe - Achat vérifié le 18/10/2023

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 07/11/2023

Bonjour Madame D.,

Nous avons pris connaissance de votre avis et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concession. Votre satisfaction est importante pour nous et nous sommes désolés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite de notre service. Nous aimerions en savoir plus afin d'améliorer notre prestation. Pourriez-vous s'il vous plaît nous contacter directement afin que nous puissions discuter de vos préoccupations en détail et trouver une solution appropriée ? Nous souhaitons sincèrement regagner votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Martine V. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 17/10/2023

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Madame V.,

Nous sommes ravis de recevoir votre incroyable évaluation et nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez notre concessionnaire. Votre note parfaite est une source de grande fierté pour nous, car elle témoigne de notre engagement continu à offrir un service exceptionnel à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Merci encore pour votre confiance et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans le futur.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

4 / 10

Sylvie G. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 17/10/2023

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Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 20/10/2023

Bonjour Madame G.,

Nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre expérience avec notre concessionnaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de pouvoir résoudre toute préoccupation que vous pourriez avoir. Veuillez prendre contact avec notre service clientèle au 03 20 91 20 35 au plus vite afin que nous puissions trouver une solution qui vous convienne. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer que nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

8 / 10

Abdel-malik B. Après-vente - Dacia Sandero - Achat vérifié le 17/10/2023

Plusieurs appels a service carrosserie et souvent pas dispo , réparation effectué ok mais manque des vis sur la garniture plastique de l"aile gauche ?????

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Monsieur B.,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre concession automobile. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service carrosserie. Votre commentaire est important pour nous et nous travaillons activement pour améliorer la disponibilité de notre service et veiller à une réparation complète et soignée. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier cette situation. Merci encore pour votre avis constructif, nous espérons regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Lea T. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 16/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 08/11/2023

Bonjour Madame T.,

Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre concession automobile. Recevoir une telle note est vraiment gratifiant pour nous et cela témoigne de notre engagement à offrir un excellent service à nos clients. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience chez nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter. Encore une fois, merci de votre confiance et de votre soutien.

Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq

10 / 10

Anne Lise S. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 09/10/2023

Le client n'a laissé aucun commentaire

Renault Villeneuve d'Ascq a répondu : 09/11/2023

Bonjour Madame S.,

Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre concession. Votre avis nous encourage et confirme notre engagement à fournir un service de qualité exceptionnelle à nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez été pleinement satisfaite de votre visite et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Merci encore pour votre confiance et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Cordialement,
L'équipe Renault Villeneuve d'Ascq