Roberto P.
Post vendita
- Acquisto verificato il 28/12/24
Gent.mi buongiorno,
vista la mia età, è da quasi 40 anni che guidi BMW. Quindi conosco molto bene il servizio che offrite.
Ritengo che questa volta non siete stati all'altezza del brand e poco eleganti. Sono stato in assistenza per un richi9amo della casa madre su un problema di AIR BAG. Ovviamente tutto gratuito. All'appuntamento ho richiesto di cambiare una lampadine e richiedere un preventivo per un rumore alla ventola d'aria. Fortunatamente non avevate in magazzino sia la lampadina che il pezzo di ricambio per la ventola. Il cambio lampadine vi avere preventivato circa € 150,00 euro per arrivare a circa € 600,00 per tutto il lavoro. Quello che mi ha meravigliato in negativo è che mi avete richiesto un costo di Quasi 50, euro per fare il preventivo e aprire il cofano. Mai successo in 40 anni.
Tenete presente che il giorno dopo sono andato in un semplice elettrauto e il cambio della lampadine mi è costato € 15,00 complessive.
Tenendo conto che il settore dall'automotive è fortemente in crisi, A Voi le giuste considerazioni!
Cordialmente
Roberto Perna
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Benvenuto
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6 / 10
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Tempo impiegato
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6 / 10
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Consiglio dato
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6 / 10
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Preventivo
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7 / 10
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Complessivamente
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6 / 10
