Thomas E.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 10/09/2024
Bonjour,
Je suis juste venu déposer une roue pour mettre une mèche, pas grand chose à faire, il y avait juste une vis dans le pneu, qui ne se dégonflait même pas. Une opération très simple qui m'a été facturée 50€. Je trouve cela vraiment excessif. Surtout quand je lis les détails de la facture. 10€ de participation énergie et de traitement des déchets. Juste pour une mèche dans un pneu, ça sent la surfacturation, ce montant est totalement déconnecté de l'opération réalisée. Idem sur la facture apparaît un bilan saisonnier de 20 points de contrôle, c'est totalement fantaisiste, j'ai juste déposé un pneu pour réparation, aucun membre du personnel n'a vu mon véhicule. Pourquoi donc faire apparaître cela sur la facture? Peut-être pour essayer de justifier ces 50€ pour une simple mèche.
La réparation a été réalisée correctement mais c'était vraiment une opération très basique.
Cordialement
-
Accueil
-
6 / 10
-
Prise en charge
-
4 / 10
-
Propreté des lieux
-
6 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
5 / 10
