Del Rio M.
Après-vente
- Achat vérifié le 30/01/2023
J’ai tout d’abord été très satisfait de l’accueil de Monsieur Antoine Duval pour l’entretien de ma CLA. Il est très pro, rien à dire !
Le premier problème a été le véhicule de courtoisie : véhicule remplie de saleté à l’intérieur, de miettes, vraiment pas clean. Ce service facturé 60€ n’est clairement pas à la hauteur.
2eme gros problème : j’avais demandé à Monsieur Duval si le véhicule allait être lavé intérieur + extérieur et il m’avait répondu que oui.
Cependant, après avoir payé ma révision presque 650€, m’appretant à monter dans mon véhicule, je m’aperçois que l’extérieur est nickel mais que l’intérieur et les tapis sont tous sales. Des saletés etc. Donc à ce prix, aucun petit coup d’aspirateur n’a été fait alors que je l’avais gentiment demandé et qu’on m’avait dit que ce serait fait.
Je me serai attendu à un petit geste mais rien.
En réalité je ne sais pas si je recommande cet atelier pour ces 2 raisons.
Groupe Como a répondu :
02/02/2023
Bonjour Del Rio M., nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été en mesure de vous satisfaire pleinement. Je vous propose de passer nous voir pour que nous puissions vous relaver votre véhicule intérieur et extérieur. Toute l'équipe de Como 95 se tient à votre disposition en cas de besoin. Nous vous remercions de votre confiance. Antoine D