J’étais chez smart Mercedes COMO à Boulogne (92). C’était ma première fois.
J’ai rarement eu une expérience aussi agréable chez un concessionnaire.
Les personnes de l’atelier m’ont immédiatement pris en charge. Ils sont d’une gentillesse et d’une politesse incroyables.
On se serait crûs dans un restaurant gastronomique avec du personnel des meilleures écoles hôtelières.
Et je pensais que l’addition serait salée mais pas du tout. On m’a appelé pour me dire que la pièce à changer était en très bon état et qu’il fallait que je vienne récupérer mon vehicule.
Entre temps, ils m’ont nettoyé ma smart extérieur et intérieur + regonfler les pneus, fait les niveaux, etc…
Cette honnêteté et cette excellente expérience me feront revenir ! Merci et continuez comme ça
Groupe Como a répondu :
10/11/2023
Cher Laure,
Nous tenons à vous remercier sincèrement d'avoir pris le temps d'écrire une évaluation aussi positive sur notre concession smart Mercedes COMO à Boulogne (92). Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience chez nous a été des plus agréables, avec un service amical et courtois de la part de notre équipe de l'atelier. Votre comparaison avec un restaurant gastronomique nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux de constater que la facture n'a pas été excessive et que nous avons pu vous offrir un service honnête et complet, y compris le nettoyage intérieur et extérieur de votre smart, la vérification des niveaux et le regonflage des pneus. Votre satisfaction et votre fidélité sont très importantes pour nous.
Nous vous remercions encore une fois pour votre aimable commentaire et nous nous engageons à maintenir cette qualité de service exceptionnelle. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe de smart Mercedes COMO