Philippe D.
Après-vente
- Ford Kuga
- Achat vérifié le 28/10/2023
Nous avons acheté un véhicule neuf en Août 1922, livré en Avril 2023 (FORD KUGA) aux 3 énergies.
Le vendeur nous a indiqué de rouler à l'ETHANOL et pas de souci si nous ne mettions pas d'essence.
Ce que nous avons fait.
Or, à 9 000 kms, voyant qui s'allume nous indiquant qu'il fallait changer l'huile du moteur.
Pris contact avec notre concession, et le mécanicien a indiqué qu'il ne fallait pas rouler toujours avec l'ETHANOL.
Donc, nous sommes mécontents de l'information qui nous a été donnée et avons du payer une vidange à 9 000 km.
Trouvez-vous cela normal?
Il semblerait que le vendeur n'avait pas été mis au courant et qu'il y ait des soucis avec plusieurs véhicules du même âge.
Nous demandons le remboursement de cette vidange, soit 129,00 euros.
Merci de votre compréhension.
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Restitution
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