Malek K.
Après-vente
- Renault Megane
- Achat vérifié le 06/02/2024
Un devis de 335,60 Euros m’a été délivré lors du dépôt du véhicule pour révision
On m’a réclamé la somme de 485,96 Euros lors de la reprise du véhicule.
Aucun appel ni message pour m’informer de l’augmentation de près de 50% du devis.
On n’a pas écouté mes doléances et refusé de rendre le véhicule sans le règlement total de la facture
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Satisfaction globale
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8 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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8 / 10
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Prise en charge
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9 / 10
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Diagnostic
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10 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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9 / 10
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Explications
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2 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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9 / 10
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.