Dane Y.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 05/09/2024
Devis précis et détaillé pour mon véhicule, impeccable.
Seul petit bémol, je dirais, l’attente un peu longue à l’accueil, mais rien de méchant. Aussi, la personne qui m’a reçu était un peu rigide lorsque j’ai proposé les factures d’historique des réparations récentes de mon véhicule (pour faciliter et orienter les mécaniciens). Elle m’a répondu que c’était inutile car l’atelier fait son propre diagnostic sans avoir besoin de rien, et qu’ensuite, soit ils réparent, soit on me rend le véhicule. Elle a ajouté que c’était sûrement un problème de batterie ou de démarreur, alors que mon véhicule venait de passer près d’un mois dans un autre garage…
Tout ça pour que le chef d’atelier me téléphone environ 3 heures plus tard pour me demander impérativement les factures d’historique du véhicule que j’avais proposées à l’accueil. Et le devis montre que le problème est bien plus complexe que ce que la première personne me suggérait.
À part ça, tout s’est très bien passé : personnel très sympathique, transparent, de bons conseils, je recommande.
Jean D. du point de vente
RENAULT Corbeil Essonnes Garage Feray a répondu :
19/09/2024
Bonjour Yakal .,
Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.
Excellente journée. L’équipe RENAULT Corbeil Essonnes Garage Feray.
