Monique G.
Après-vente
- Renault Captur
- Achat vérifié le 26/04/2023
Quand j'ai pris rendez-vous, j'ai demandé un devis. On m'a renvoyé sur internet au lieu de m'annoncer le montant qui était pourtant conséquent
Quand j'ai amené mon véhicule et demandé pour combien de temps il y en avait, on m'a dit 3 heures et quand j'ai demandé un véhicule de remplacement , on m'a annoncé qu'il fallait le demander lors de la prise de rendez-vous
Pourquoi tous ces renseignements ne m'ont pas été donnés à mon prise de rendez-vous que j'ai pourtant fait sur place? Comme c'était la cas avant
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Satisfaction globale
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5 / 10
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Obtention d'un rendez-vous
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8 / 10
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Diagnostic
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8 / 10
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Diagnostic Satisfaction
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8 / 10
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Explications
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7 / 10
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Devis
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1 / 10
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Restitution
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6 / 10