Cedric M.
Après-vente
- Mazda Mazda3
- Achat vérifié le 03/08/2023
Bonjour,
Première visite d’entretien avec une Mazda 3 Hybride de 11 mois et de moins de 9000 km au compteur.
L’accueil à l’atelier était assez correct, mais j’ai été vite refroidi quand j’ai vu le montant total de la facture.
4.2L d’huile 0W20 PROCESS HYBRID facturés 116€, c’est un peu abusé ; je trouve les 5 litres de cette même huile 0W20 P.H. sur Ebay à 40€. D’autre part 118€ pour une demi-heure de main d’oeuvre je trouve cela également un peu corsé. Je peux comprendre le principe d’un forfait révision, encore faut-il que les tarifs appliqués restent raisonnables. Mon avis global est donc assez mitigé car la confiance n’y est plus vraiment.
Eric S. du point de vente
Mazda Cannes - Mozart Autos a répondu :
04/08/2023
Bonjour Cedric M.,
Merci d’avoir pris le temps de noter le service que vous avez reçu chez Mazda Cannes - Mozart Autos. N’hésitez pas à nous contacter sur contact@mozart-autos.com afin de nous partager les points que notre équipe doit travailler pour améliorer notre service client.
En espérant avoir un retour de votre part et de vous revoir dans notre concession.