Ma voiture était sale quand je l’ai récupérée alors que je l’avais rapportée propre. La voiture de remplacement était sale quand je l’ai reçue et j’étais obligé de la ramener propre.
Mon pare-chocs a été mal remonté et je dois revenir alors que j’habite à 30 km de là.
Votre concession SAGA de Tournai a répondu :
20/09/2021
Bonjour Monsieur H.,
Merci de nous avoir fait part de votre appréciation et je suis désolée de voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos espérances. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est essentielle pour améliorer notre service. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons prendre contact avec vous.
Si vous le souhaitez, vous pouvez aussi me joindre à cette adresse welcome@saga-mercedes-benz.be.
Je vous remercie.
Belle journée.
Nathalie, service satisfaction SAGA-PIRET TOURNAI
