Stephanie F.
Après-vente
- Nissan Micra
- Achat vérifié le 18/03/2022
Voiture acheté chez eux mais aucun compréhension du problème, ni prise en charge de quoi que ce soit. On ne m'a pas rassurer ni rien. On m'a 'invité à me débrouiller avec nissan France.... Heureusement que Perrine de chez nissan France a assuré, elle a su écouter, comprendre, me rassurer et régler les soucis. Merci 100000 fois a nissan France. J' aurai tellement voulu que ma concession soit à la hauteur de nissan France. Mais lorsque la concession me dit que peut importe si j'ai acheté la voiture chez eux ou pas, eux ne sont qu'une franchise... Pas très pro. Il est certains que je ne retournerai pas acheter une voiture chez eux. Si seulement je n'ai pas le choix j'irai pour la nouvelle garantie en cas de souci.
À si en récupérant ma voiture, on m'a offert un papier avec écrit 10e pour aller au lavomatique juste à côté...
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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William M. a répondu :
25/04/2022
Bonjour Madame F., pour donner suite à mon appel de ce matin j'ai bien pris en compte vos remarques, sachez que nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
je reste à votre disposition si besoin.
Je reviens vers vous rapidement pour vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement L'équipe Nissan Jeannin.