Cedric G.
Après-vente
- Audi A4
- Achat vérifié le 15/02/2021
Vraiment déçu, je suis passé au garage pour une previsite et faire réaliser un devis pour faire changer deux soufflets de cardan et les plaquettes de frein avant .
A l'issue on le demande de fournir des vis de M10x100 au cas où celles d'origine auraient cassées lors du démontage....
Je constate que sur le devis les plaquettes me paraissent chère. (99€ sens la posse)
Je demande si il y possibilité de revoir le devis à la baisse, on m'explique que c'est pas possible, qu'il y as plusieurs modèles possible, et que "peut être" après les réparations en fonction du modèle on verra .....bla bla bla ....
Bref Une très mauvaise approche de la part des personnes de la réception.
D'ailleurs, a mon sense, il y en a un de trop, un qui brasse du vent...le chef appartement ...🙄
Du coup, connaissent la qualité du travail des mecanos qui travaillaient sous l'ancienne marque, je prend rendez-vous pour faire effectuer les réparations.
A l'issue, je viens récupérer mon véhicule et règle ma facture....
25 min à deux pour faire Une facture...
Ils m'ont fait de la peine ces deux là....
Les rois de la bidouille.....avec les chiffres..
Évidemment la facture plus chère que le devis... Ben oui ils avaient oublié la géométrie ... pourtant ils sont deux..
Et quand je leur ai annoncé que j'avais un SMS de 50€ de réduction ca à été un grand moment de solitude pour eux.
Ha... Comment on Va inclure ça sur la facture ?...🤔
A la fin cette réduction n'apparaît même pas sûr celle ci.
Tout ça pour dire que je suis vraiment déçu, j'ai deux voitures qui ont toutes Les deux environ 300 000 kms, donc c'est pas le premier entretien que je fait faire.
Je suis pas du genre à commenté en général,mais là ça vaux le coût,et c'est dommage d'ailleurs.
Je travail sur un cite où nous environ 700 personnes pas très loin du garage....
Le bouche a oreille va très vite....
Ils auraient fallut noté que les mécanos,
La note aurait été bien plus élevée,
Mais là les deux charlatans..... plus jamais...
Ha oui j'allais oublier, au moment où je règle la facture on me dit" vous allez recevoir un mail pour répondre à une enquête de satisfaction....
Serrait il possible de nous mettre Au moins 7 car en dessous on ai mal noté...
Non mais Sens blague ...
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Accueil
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3 / 10
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Prise en charge
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8 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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3 / 10
