Jose M.
Après-vente
- Renault Twingo
- Achat vérifié le 11/06/2022
Bonjour,
A l'arrivée, le vendeur m'annonce 63€ pour changer 2 plaques d'immatriculation. Je lui dis qu'il ne m'en faut qu'une, il me répond que ce n'est pas possible de changer une seule, car le département mentionné dans la plaque était 63 (Puy-de-Dôme) or Speedy Montrouge ne fait que des plaques avec les département de la région Parisienne.
J'accepte de changer les deux (sans savoir que ce n'est obligatoire selon la loi) et je demande un geste commerciale. Le vendeur me répond qu'on verra le paiement après changement des plaques sans me donner de prix exacte. Les plaques sont changées.
Arrive le moment du paiement, le vendeur m'annonce qu'il m'a fait une réduction de 20% et me demande de payer 55€, je lui fais confiance et paie sans faire le calcul moi-même.
Résultat:
1)J'apprends par le centre de contrôle technique qu'il n'était obligatoire selon la loi d'avoir le même département sur les 2 plaques et changer une seule, avec n'importe quel département différent sur l'autre, aurait suffit pour passer le contrôle technique (les motifs, tailles, etc...étant identique entre les anciennes et les nouvelles plaques).
2)Une réduction de 20% sur le montant annoncé (à l'oral bien-sûr) 63€ est 50,40€, il m'a donc chargé 4-5€ de plus.
Conclusion: Le Speedy Montrouge a perdu ma confiance...
J'espère que mon expérience permettra au vendeur de ce Speedy de devenir plus professionnel et honnête.
Cordialement,
JM
-
Accueil
-
4 / 10
-
Prise en charge
-
6 / 10
-
Propreté des lieux
-
5 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
6 / 10
