- Réponse au téléphone désagréable (décroche et fait attendre puis n'écoute pas ou ne comprends pas)
- Accueil comptoir très désagréable ( En défensive, donneuse de leçon, accusatrice )
- Chef mécanicien plus empathique et à l'écoute
L'équipe Claro Automobiles Orvault a répondu :
30/12/2019
Bonjour Monsieur,
Nous avons pris en compte vos remarques et sommes sincèrement désolés de vous avoir donné une mauvaise impression. Nous transmettons votre avis au service concerné qui vous recontactera très prochainement. Nous vous souhaitons une agréable journée. L'équipe Claro Automobiles Orvault
