Jean-luc T.
Achat véhicule neuf
- Achat vérifié le 12/07/2024
bonjour, A ce jour nous avons ete contactes par deux personnes par telephone , qui nous ont informe que l'ont alle s'occuper de nos
problemes et il y en a beaucoup aussi bien de chez Adria que de Lestringuez pour des accessoires ex: porte velo, attelage, ebenisterie
interieure mal refixee, vis manquantes, pour une recherche de cables pour camera de recul on denude des fils du faisseau principal du porteur mais on les laisse denudes et on ne les protege pas, nous avons eu au telephone Mr Caron le 13 aout nous l'avons informe que le porte velo s'etait decolle et ne tenait plus sur la porte , que l'attelage n'etait pas visse completement, que la camera de recul ne fonction
nait pas bien images troubles. Ayant depose le vehicule le 31 juillet pour l' attelage, le porte velo et camera de recul on nous a encore iffe griffe le tableau de bord et d'autres soucis dont nous avons informe les deux dames de Libertium qui nous ont contacte par telephone en esperant qu'on s'occupe de nous au mois de septembre. Si c'etait a refaire nous ne referions pas notre achat Cordialement
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Accueil
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Explications
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Essai
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Livraison
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Présentation concession
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Information du véhicule
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Propreté intérieur
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Propreté extérieur
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Clarté du secrétariat
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Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
13/08/2024
Monsieur T., notre équipe nous a confirmé votre entretien téléphonique de ce jour. Nous restons dans l'attente de la liste des points à traiter et vous laissons nous contacter pour la prise de rendez-vous en septembre, comme évoqué.
Nous sommes navrés de cette situation et vous présentons une nouvelle fois nos excuses.
Nous suivons votre dossier avec attention et restons à votre disposition.
Cordialement, le Service Relation Client
