Merci à Yohan d’avoir apporter des solutions aux différents problèmes constatés à la récupération du véhicule.
Points positifs:
prise USB réparée, climatisation fonctionnelle de nouveau, joint caoutchouc store efficace.
Points négatifs :
Le brien à signaler doit du store a été changé ainsi que le pied droit , mais aucune vérification a été faite sur l’ouverture et la fermeture du store. En effet le store se bloquait à l’ouverture suite à l’absence d’une lame de ressort au niveau de la charnière.
Autre point: les sondes eaux propres et eaux usées ont été changées ,mais la vanne eau propre n’avait pas été remise en place( indiqué pourtant sur l’ordre de réparation )
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM WATTELLIER a répondu :
11/09/2024
Monsieur Z., nous avons pris note de votre retour et vous en remercions. Notre équipe nous a confirmé que la pièce pour le store est en commande, dès réception, vous serez recontacté afin de convenir d'un rendez-vous.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette situation. Vos retours sont lus avec attention et nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
