Je suis venu sans rendez-vous suite à un problème de batterie cellule et un non fonctionnement de ma pile à combustible.
On m'a changer les batteries cellule par des 80 AH alors que les batteries d'origine étaient des 100 AH et remplacé des connecteurs de batterie a serrage automatique par des connecteurs a serrage par vis et tout cela sans me demandé mon avis.
Concernant la pile à combustible, on m'a répondu qu'il ne savait pas....alors que cette concession est référencé EFOY. avec en plus 147 € de main d'oeuvre.
Caroline C. du point de vente
LIBERTIUM ORLEANS a répondu :
16/05/2023
Bonjour Monsieur C., nous avons pris connaissance de votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Notre responsable de site nous a confirmé votre entretien téléphonique afin de vous apporter les explications relatives au travail réalisé. Concernant la pile EFOY, comme indiqué par notre équipe, nous avons sollicité le fournisseur et restons à ce jour en attente de son retour.
Nous avons pris note de vos remarques qui nous permettent chaque jour d'améliorer notre qualité de service.
Cordialement, le Service Relation Client
