Vendeur de piètre qualité avec une mauvaise foi avérée.
MINI COOPER achetée avec une boite automatique hors service (nombre de kilomètres à l'achat 50 000km..).
Grosses difficultés pour faire accepter le vice caché alors que nous n'avions roulé que 350 kilomètres avec le véhicule et qu'il présentait un bruit suspect dès le premier jour de son acquisition. Bruit signalé dès notre arrivée à la maison le jour de la livraison du véhicule.
Acharnement du vendeur pour faire valoir les garanties client et BMW !
Un brien à signaler de fer épuisant avec la direction alors que tous nos arguments concordaient en faveur d'un vice caché évident.
Remboursement suite à la résolution de la vente après plusieurs semaines de négociation et beaucoup de tracasseries face à des interlocuteurs qui frisaient la malhonnêteté.
Par contre, aucun dédommagement pour le préjudice moral que nous avons subi.
Service client AUTOBERNARD - ARNAS a répondu :
10/02/2023
Bonjour Sophie P.,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à : avisclient@autobernard.com
En espérant vous accueillir à nouveau,
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe AUTOBERNARD - ARNAS
