Jacquie B.
Après-vente
- Citroën C5
- Achat vérifié le 01/02/2024
Bonjour,
j'ai remplacé une pièce sur ma voiture ,le démarreur qui m'a couté 700 euros ,je ressort de votre concession avec des voyants qui s'allument alors que ceux-ci ne s'allumaient pas en arrivant chez vous, je reviens vers la concession et on me dis qu'on ne peux rien pour moi, que cela ne fait pas parti de la réparation, ce que j'entends ,mais comme je l'ai dis, il se peux qu'un des mécanos ai fait une mauvaise manipulation sur la voiture et que cela a engendré le défaut, on me répond c'est IMPOSSIBLE ,c'est inadmissible ,de plus on me dit d'aller voir mon assureur et d'entreprendre des démarches apparemment" vous avez l'habitude" ,c'est véritablement ce qu'on m'a dit.
de plus mon fils s'est acheté une voiture en passant par SPOTICAR ,il a quelques petits soucis avec cette voiture ,il a une garantie de un an "prenium",et a la salle de THILLOIS chez autoBernard, ils n'ont même pas pris sa voiture en charge ,ils n'ont pas voulu.je n'ai pas l'habitude de me plaindre, mais là c'est beaucoup trop de soucis rencontrés ,forcement il y a eu des changement de collaborateurs chez vous ,plus les mèmes interlocuteurs, cette génération n'est pas à la hauteur de votre entreprise .pour ma part, je ne reviendrais plus chez vous.
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