Herve L.
Après-vente
- Citroën C4
- Achat vérifié le 19/11/2021
Excellent accueil, certes.
Mais un devis de réparation proposé à 1600€... alors que la réparation effectuée chez un autre agent Citroën après diagnostic calculateur YC ANALYSE DEFAUTS m'a coûté un total de 251€ !!!
Je n'ai pas hésité une seconde !
Et il a fallu bien sûr que je paie le diagnostic effectué chez Autobernard : 65€ !
Pour comparer je donne les prix pratiqués :
- 4 bougies de préchauffage : 182,64 chez Autobernard ; ailleurs : 102,32 !
- MO correspondante : 70,56 chez Autobernard ; ailleurs : 35 € !
Autobernard prend le client pour une vache à lait.
-
Accueil
-
7 / 10
-
Prise en charge
-
8 / 10
-
Explications
-
4 / 10
-
Devis
-
3 / 10
-
Restitution
-
8 / 10
Service client CITROEN CHARLEVILLE a répondu :
28/12/2021
Bonjour,
Nous regrettons l’expérience que vous avez eu dans notre concession. Nous vous invitons à revenir vers nous à cette adresse : avisclient@autobernard.com afin que nous puissions échanger ensemble sur cette situation.
En attendant votre retour, nous vous prions d'agréer, nos salutations distinguées.
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe CITROEN CHARLEVILLE - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
