CITROEN REIMS - Autobernard

6 RUE LENA BERNSTEIN ZAC CROIX BLANDIN
51100 REIMS

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	72 %	3 168 avis
4		1 024 avis
3		105 avis
2		34 avis
1		75 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

10 / 10

Bruno S. Après-vente - Citroën Xsara - Achat vérifié le 12/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 9 / 10
Prise en charge: 9 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 9 / 10

Service client CITROEN REIMS a répondu : 12/06/2020

Bonjour Bruno P.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession CITROEN REIMS.
Merci de votre confiance.

8 / 10

Rudy S. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 11/05/2020

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Service client CITROEN REIMS a répondu : 24/08/2020

Bonjour Rudy S., Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)
En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée
CITROEN REIMS

10 / 10

Patrice J. Achat véhicule d'occasion - Citroën C3 - Achat vérifié le 05/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client CITROEN REIMS a répondu : 09/06/2020

Bonjour Patrice J.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

6 / 10

Pascal C. Après-vente - Citroën DS 3 - Achat vérifié le 07/05/2020

Fuite huile au bouchon de vidange peu de temps après la révision....
Demande de prise en charge suite corrosion anormale sur les jantes alu (les 4 !) Toujours sans réponse depuis août 2019 ....

Accueil: 8 / 10
Prise en charge: 8 / 10
Explications: 8 / 10
Devis: 8 / 10
Restitution: 8 / 10

10 / 10

Joelle K. Après-vente - Citroën DS 4 - Achat vérifié le 06/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client CITROEN REIMS a répondu : 08/06/2020

Bonjour Joelle K.,
Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.
Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe vous souhaite une belle journée

6 / 10

Eric T. Après-vente - Citroën C5 - Achat vérifié le 07/05/2020

Équipe à l'écoute, par contre mon TomTom de série, Android, apple car play bugue toujours et le régulateur adaptatif freine toujours lorsque je dépasse un camion volumineux et ne fonctionne pas toujours lorsqu'il pleut.
Je pense que Citroën vend des véhicules qui ne sont pas au point. Le service après-vente ne sais pas quoi faire !

Accueil: 1 / 10
Prise en charge: 1 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 6 / 10
Restitution: 6 / 10

10 / 10

Yvan L. Achat véhicule neuf - Citroën C3 - Achat vérifié le 05/05/2020

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Service client CITROEN REIMS a répondu : 06/06/2020

Bonjour Yvan L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

10 / 10

Christopher R. Après-vente - Citroën C5 - Achat vérifié le 04/05/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 04/06/2020

Bonjour Christopher R.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre évaluation ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

Bruno B. Achat véhicule neuf - Citroën C5 - Achat vérifié le 11/03/2020

Le client n'a laissé aucun commentaire

Service client CITROEN REIMS a répondu : 03/06/2020

Bonjour Bruno B.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous vous souhaitons une excellente journée.

2 / 10

Michele C. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 30/04/2020

A la prise du Rdv, à ma demande, confirmation que ce serait bien à Thillois. Poireauté 1 heure tout en appelant 3 fois au 04... pour m'entendre dire qu'il fallait que j'aille à la Croix Blandin. Très en colère car 1 personne de chez Citroën en C3 blanche est venue et repartie aussitôt, m'ayant vu attendre, il aurait pu me prévenir que c'était fermé à cause du confinement.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 6 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 6 / 10

Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.