Mon appréciation "moyennement satisfait" s'explique par le fait qu'un pneu fendu n'a pas été détecté lors de la révision de mon véhicule.
C'est en venant récupérer la voiture que j'ai demandé si le pneu abimé était à changer rapidement.
Rien n'avait été noté à ce sujet, l'inspection du pneu avant la reprise du véhicule a effectivement confirmé que le pneu était bien fendu et qu'il était à changer; un devis a alors été immédiatement établi.
Si je n'avais rien dit...
Service client NISSAN LYON SUD a répondu :
10/02/2021
Bonjour Gilles M.,
Toute l'équipe vous remercie pour cette appréciation, en espérant décrocher les dernières étoiles lors de votre prochaine visite, nous vous invitons à nous communiquer via notre adresse mail avisclient@autobernard.com, ce qui nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe NISSAN LYON SUD - autobernard.com
