Véhicule déjà au garage 1 mois après l’achat pour un problème obligatoirement connu par le garage ( le jour où j’ai cherché la voiture, je me suis aperçu d’un bruit quand la clim se met en route .. 2 jours après e-mail au vendeur en lui disant.. ) véhicule déposer chez Renault molsheim près de chez moi . Mais aucune prise en charge par Renault Pontarlier… on appelle sa un vice caché .. donc j’aimerais que quelqu’un me contact pour voir se qu’on peut faire ?! Merci
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
21/03/2023
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession. Afin qu'un de mes collaborateurs vous rappelle dans les plus brefs délais.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard
