Je ne suis pas très satisfaite
Le délai de livraison a été supérieur à la date prévue
Ma voiture a été livrée avec des restes de plastiques sur les fenêtres et les pédales
Des marques de doigts grasses sur l’intérieur de la porte avant conducteur
Le système de la tablette du coffre s’est cassée au bout d’une semaine!
Aujourd’hui je tombe en panne:
Panne système électrique
Je descends au garage Renault de Pontarlier dans l’heure
Cela fait beaucoup pour une voiture achetée il y a un mois
Je suis cliente Renault depuis 1968j’ai eu 4L, R5, 3 Clio, 2 Clio Estate
J’ai été très bien accueillie par Madame Balanche.
Service client RENAULT PONTARLIER a répondu :
24/08/2022
Bonjour Madame Elisabeth S.,
C'est avec tristesse que nous prenons connaissances de votre commentaire. En effet, les délais peuvent être plus long que prévu et nous en sommes désolés mais cela n'est pas de notre ressort c'est un problème d'approvisionnement globale que l'ensemble du secteur subit.
Si vous le souhaitez, nous restons à votre entière disposition à ce numéro 03 81 39 80 80. Vous pouvez nous contacter pour toutes questions nous serons heureux de pouvoir y répondre.
Merci pour votre commentaire il nous aidera dans notre démarche satisfaction client !
Toute l'équipe vous remercie pour votre fidélité.
Au plaisir de vous revoir,
Excellente journée à vous,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - Autobernard
