9.1

RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - Autobernard

1 RUE RENE REAUMUR
26100 ROMANS SUR ISERE

Achat véhicule d'occasion

Achat véhicule neuf

Après-vente

5	61 %	1 040 avis
4	29 %	508 avis
3		79 avis
2		35 avis
1		52 avis

Horaires

Lundi: 8h 12h 14h 19h
Mardi: 8h 12h 14h 19h
Mercredi: 8h 12h 14h 19h
Jeudi: 8h 12h 14h 19h
Vendredi: 8h 12h 14h 19h
Samedi: 9h 12h 14h 18h
Dimanche: Fermé

1 / 10

Georges B. Après-vente - Renault Clio - Achat vérifié le 09/04/2021

Nous avons déposé notre véhicule en carrosserie suite à un dégât matériel (peinture à refaire) à l'arrière de notre véhicule Clio acheté chez Auto Bernard. Au moment de le récupérer nous constatons que la couleur du par choc est différente de celle du hayon? Nous sommes contraint le laisser afin que la couleur soit reprise. Nous récupérons le véhicule et constatons rapidement que la serrure du coffre fonctionne mal. Nous ramenons le véhicule. Il est rentré à l'atelier et la serrure est "réparée". Nous partons avec le véhicule et quelques jours après nous ne pouvons plus ouvrir le coffre. Donc nouvelle visite au garage. Là le véhicule est rentré à l'atelier et nous attendons 1/2 heure et récupérons le véhicule après que la serrure ait été changée.
Je précise qu'à ce jour nous roulons avec un véhicule qui fait du bruit à l'arrière (nombreuses vibrations) mais nous en avons rien à signaler le bol de nous rendre à la concession. Donc nous faisons avec.
Conclusion: QUATRE VISITES chez auto bernard pour un banal dégât de carrosserie (pas mal non?) Très déçus des services rendus par auto bernard et il est évident que nous n'achècherons pas un nouveau véhicule à cette adresse.

Accueil: 7 / 10
Prise en charge: 7 / 10
Explications: 3 / 10
Devis: 1 / 10
Restitution: 1 / 10

9 / 10

Ludovic P. Après-vente - Renault Scenic - Achat vérifié le 08/04/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 09/05/2021

Bonjour Ludovic P.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com.
Merci de votre confiance.

10 / 10

Laetitia L. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 07/04/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 09/05/2021

Bonjour Laetitia L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.

Nous vous souhaitons une excellente journée,
RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com

10 / 10

Philippe A. Après-vente - Renault Captur - Achat vérifié le 01/04/2021

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Accueil: 10 / 10
Prise en charge: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Devis: 10 / 10
Restitution: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 04/05/2021

Bonjour Philippe A.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Pascal C. Achat véhicule neuf - Dacia Duster - Achat vérifié le 31/03/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 02/05/2021

Bonjour Pascal C. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com

10 / 10

Francoise D. Après-vente - Citroën C3 - Achat vérifié le 31/03/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 02/05/2021

Bonjour Francoise D.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com vous souhaite une belle journée

9 / 10

Regis D. Achat véhicule neuf - Dacia Sandero - Achat vérifié le 17/03/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 02/05/2021

Merci beaucoup Regis D. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

6 / 10

Lise L. Après-vente - Renault Trafic - Achat vérifié le 31/03/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 01/05/2021

Bonjour Lise L.,

Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que vous avez la possibilité de nous transmettre votre réclamation par mail à avisclient@autobernard.com

Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com

10 / 10

Alain S. Achat véhicule neuf - Renault Captur - Achat vérifié le 31/03/2021

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Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 01/05/2021

Bonjour Alain S.,

Nous vous remercions pour cette excellente note.

Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com vous souhaite une bonne journée

10 / 10

Veronique P. Achat véhicule neuf - Renault Twingo - Achat vérifié le 25/03/2021

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Accueil: 10 / 10
Explications: 10 / 10
Essai: 10 / 10
Livraison: 10 / 10

Service client RENAULT ROMANS-SUR-ISERE a répondu : 30/04/2021

Bonjour Alain P.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT ROMANS-SUR-ISERE - autobernard.com vous souhaite une belle journée

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