Je suis déçu du manque de communication sur le faite que ce Scénic 4 neuf n'a pas certaines options que j'avais avant avec le Scénic 2 (2007). En 13 ans j'ai perdu mes options préférées !!!!. Comme le rabat des rétro électrique qui est nécessaire pour le stationnement et mise dans le garage. Déçu de ne pas avoir de carte à la place de la clé qui est bien pratique. Et le véhicule est trop haut pour rentrer facilement dans le véhicule pour ma compagne handicapée.
Je n'aurais pas du signer avant d'essayer ce véhicule, même si le commerciale m'a bien montré un véhicule à peu prêt équivalent.
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
01/12/2020
Bonjour M. Guy B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe RENAULT VALENCE - autobernard.com