Bonjour pas content du tout de ma dernière commande de chez Renault véhicules reçu passe-lui commande suite à une mauvaise organisation du commercial client chez Renault depuis 42 ans à mon actif 22 véhicule Renault acheté neuf et occasion je pensais avoir un meilleur suivi de la part de chez Renault mais aucun geste n'a été fait suite à ce mauvais mauvaiselivraison merci et j'espère que j'aurai un rendez-vous
Service client RENAULT VALENCE a répondu :
30/03/2021
Bonjour Philippe B.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute,
Cordialement,
Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VALENCE - autobernard.com