Malheureusement la vendeuse qui était en charge de la vente a été désastreuse. Celle ci était d’une mauvaise fois assez étonnante. Egalement il était peu possible pour elle de se remettre en question sur certain aspect de la vente . Nous avons était obligé de faire appel au directeur adjoint de la concession car l’échange avec la vendeuse n’aboutissez pas. Nous remercions celui ci d’avoir pris le temps de nous avoir écouté et d’avoir répondu à nos questionnement/demandes.
Les services et le restes ont étaient totalement satisfaisant.
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
13/09/2023
Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre évaluation et nous sommes profondément désolés pour votre expérience négative lors de votre visite dans notre concession. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous nous excusons sincèrement pour la mauvaise expérience que vous avez vécue avec notre vendeuse.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre directeur adjoint a pris en charge vos préoccupations et a pu répondre à vos questions et demandes. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services afin de garantir une expérience positive et sans accroc pour tous nos clients.
Votre opinion compte énormément pour nous, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons examiner attentivement vos retours afin de corriger les erreurs et d'assurer que cela ne se reproduise plus à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez discuter davantage de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - Autobernard
