Bonjour , je suis très satisfait du travail effectué sur mon remplacement pare brise .
Par contre , ma voiture est sous garantie constructeur. j'ai demandé, l’ors de la prise en charge de mon véhicule, une prise en garantie de l’assise conducteur .
Celui-ci s’est affaissé , je sent l’armature du siège l’ors de mes déplacements .
Aucune action n’a été mené et aucun ticket de non-conformité n’a été ouvert . déçu que l’on ai pas pris en compte ma demande sur ce défaut de fabrication.
Je vais de toute façon relancer la procédure ou écrire a la maison mère Peugeot si aucune action n’est menée.
Cordialement
Service client PEUGEOT CHAMBERY a répondu :
08/04/2021
Bonjour Monsieur Xavier T.,
Nous sommes désolés que votre expérience client avec notre concession n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous avons pris note de votre souhait à être recontacté, nous revenons vers vous dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre écoute,
Bonne journée à vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT CHAMBERY - autobernard.com
