Sandra D.
Après-vente
- Peugeot 208
- Achat vérifié le 09/07/2021
J'ai actuellement une voiture en LOA et lors de l'entrevue avec le commercial de Peugeot Rumilly, on m'a fortement conseillé de souscrire une assurance PEUGEOT. J'ai souscris cette assurance au téléphone avec le commercial en lui précisant que je me servirais de ma voiture tous les jours (loisirs et travail) et j'ai signé un contrat électronique ou il était noté trajet privé - profession fonctionnaire donc pour moi j'étais assuré pour mes trajets de travail. En juin j'ai eu un accrochage et là surprise mon véhicule n'est pas assuré pour les trajets de travail et on me réclame 173.52€ !!!! Je suis très déçue et mon leasing arrivant à échéance le 11 octobre, je ne reprendrais pas un véhicule Peugeot. Ce que je regrette car j'ai toujours été bien reçu au garage pour les entretiens (accueil et service parfaits)
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT RUMILLY a répondu :
10/08/2021
Bonjour,
Comme nous avons pu vous expliquer lors de notre échange téléphonique la gestion de l'assurance s'effectue entre le possesseur du véhicule et Peugeot France. Notre concession n'a donc pas omis a ses obligations lors de la création du contrat de location en option d'achat.
Nous sommes néanmoins navrés que vous ayez rencontré des soucis avec votre assurance.
Excellente journée,
Toute l'équipe PEUGEOT RUMILLY - Autobernard
Le client a finalement déclaré que le problème avec le professionnel avait été résolu.
