Alain A.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 12/11/2021
32 jours pour prendre en charge la réparation de ma Peugeot 2008 (prise de rendez-vous le 7 octobre pour une prise en charge de mon véhicule le 9 novembre, récupération de mon véhicule le 12 novembre !!!). On ne m’a pas proposé de véhicule de remplacement. D’autre part, j’avais demandé la mise à jour de mon système de navigation dès la prise de rendez-vous le 7 octobre, j’ai réitéré ma demande le 9 novembre au moment de la prise en charge de la réparation, on m’a rendu ma voiture sans la mise à jour demandée car la clé USB de mise à jour n’avait pas été commandée !!! Seule satisfaction, la réparation est bien faite et le véhicule m’a été rendu très propre.
Service client PEUGEOT GRENOBLE a répondu :
28/12/2021
Bonjour ,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Pouvez-vous revenir vers nous sur avisclient@autobernard.com afin que le responsable APRES-VENTE puisse vous recontacter dans les plus brefs délais s'il vous plait.
En espérant pouvoir échanger avec vous,
Cordialement,
L'équipe PEUGEOT GRENOBLE - Autobernard
