Jean Claude B.
Après-vente
- Peugeot 2008
- Achat vérifié le 07/04/2023
souci car voiture vendue de plus de 5 ans l'année dernière,, courroie de distribution non changée au moment de l'achat(voir site peugeot qui préconise de changer ladite courroie au bout de 5 ans quelque soit le kilométrage, pour nous 76000kms).grosse panne en avril, courroie à changer, sans qu'on ne nous ait rien dit au moment de l'achat; 1800 euros de répararation(remise 10%). assurance Identicar ne voulant rien prendre en charge.Immobilisation pendant 3 semaines, pas de voiture de prêt; lettre envoyée à la direction générale depuis 1 mois et demi, on nous dit qu'on étudie notre réclamation, pas de réponse???? nous sommes bien sûr très mécontents pour notre première expérience chez Peugeot et envisageons de faire appel à un avocat si aucun geste n'est fait, puisqu'il y a eu défaut d'information au moment de l'achat.Dommage, car nous envisagions de rester chez Peugeot pour un prochain achat.
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Accueil
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Prise en charge
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Explications
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Devis
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Restitution
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Service client PEUGEOT BOURGOIN a répondu :
10/05/2023
Bonjour Barge J.,
Nous prenons en compte vos remarques et allons étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer. Nous reviendrons vers vous prochainement.
Bonne journée à vous
L'équipe PEUGEOT BOURGOIN - Autobernard
