Gerard P.
Achat véhicule d'occasion
- Honda Jazz
- Achat vérifié le 13/12/2017
J'ai pris la voiture un vendredi, de jour, sans me rendre compte que l'éclairage intérieur ne fonctionnait pas, je ne m'en suis rendu compte que dans le WE. Le lundi j'ai appelé, je suis passé l'après midi, il s'agissait à l'évidence de changer un fusible, le garage n'a pas été en mesure de le faire en l'absence du carnet du véhicule, on m'a alors donné un rendez- vous dans 15 jours. Je trouve tout de même que l'on aurait pu se rendre compte de l'absence d'éclairage au moment de la remise en état de la voiture avant sa remise au client. Par ailleurs, je trouve que cela a l'air bien compliqué pour changer un fusible qui nécessite un RDV à 15 jours. Je suis donc un peu déçu par cette gestion, car je suis un inconditionnel de Honda, c'est la première fois que je rencontrais une difficulté mécanique, j'espère que qu'il ne s'agit que d'un concours de circonstances.
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Le Service Clients Courtois Automobiles a répondu :
21/12/2017
Bonjour Monsieur, nous vous remercions pour ce commentaire utile qui nous permet de tout mettre en oeuvre pour que ce genre de dysfonctionnement ne se reproduise plus. Notre activité étant très chargée en cette fin d'année, il nous a été malheureusement impossible de vous proposer un rendez-vous plus tôt. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée. Cordialement, le Service Clients Courtois Automobiles.
