Laurent C.
Après-vente
- Peugeot 308
- Achat vérifié le 23/09/2022
Le pauvre Adrien fait ce qu’il peut mais n’est ni aidé par son équipe ni par sa hiérarchie.
Il n’est pas normal de devoir laisser 3 fois son véhicule pour un remplacement de la suspension avant et rectifier la géométrie du train avant !!! Trop à droite, puis franchement trop à gauche… Aujourd’hui, il y a d’autres problèmes qui apparaissent mais je ne laisserai plus ma voiture là-bas pour rien au monde - c’est MINABLE.
Pour ce qui est de la hiérarchie, la personne qui se dit être « Le Responsable » est soit incompétente soit un tout simplement escroc ; a minima cette personne n’a aucune compétence en matière de service client et se prend pour le maître du monde : accueil téléphonique qui fait bien sentir au client qu’il ne compte pas, politesse (?), non respect des engagements pris par son adjoint ; bref, il faudrait sérieusement qu’il se remette en question.
Je vous remercie pour cette enquête en espérant que Speedy prenne les mesures adéquates.
-
Accueil
-
2 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
1 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
