Luc L.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 01/07/2021
Vidange classique. Je demande un devis avec de l'huile 5W40.
je reviens, vidange faite avec de l'huile 5W30, nettement plus chère, en m'expliquant que la 5W40 ne convient pas. Bon...
Trois jours après je me renseigne sur l'huile nécessaire pour la voiture : la 5W40 convient tout à fait.
J'avais demandé de changer une ampoule : pas fait. je dis de me donner l'ampoule à la main. je ne fais pas attention à la facture sur le moment, puis je vois ensuite que j'ai eu à payer, en p.
Après m'avoir indiqué qulus de l'ampoule, un forfait "changement d'ampoule"e le liquide de refroidissement était à changer car tout noir, j'ai donné mon accord. Après ce que je viens d'écrire, j'ai maintenant un gros doute sur le fait qu'il était à changer. Pour tout dire, j'ai même maintenant un doute : n'ai pas payé le forfait de l'huile chère en ayant dans la voiture de l'huile pas chère ?
Autre détail : pas d'heure prévue de fin de travaux, mais je devais être prévenu par SMS. SMS jamais reçu.
Puisque Speedy m'a demandé mon "expérience", je la donne. On verra si j'ai un retour...
Bref, quand on pense avoir un problème avec sa voiture, c'est très bon signe, c'est qu'on n'a pas de gros problème.
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Accueil
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5 / 10
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Prise en charge
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10 / 10
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Propreté des lieux
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8 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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6 / 10
