Zinelabidine A.
Après-vente
- Renault Clio
- Achat vérifié le 24/04/2021
J’avais rendez-vous pour un forfait entretien basic à 16h00. Sans nouvelle de l’agent vers 17h00, je suis revenu pour voir où en était la prestation. L’agent a pris en charge ma voiture lorsqu’il m’a vu et n’a fait aucun nettoyage Covid (prestation facturée ) et il est directement monté dans ma voiture, sans prendre aucune précaution. Bravo! Il me l’a rendue environ une demi-heure plus tard. Concernant les 51 points de contrôle, je n’ai aucune information. J’ai reçu un mail disant que j’avais accepté oralement d’être sur leur liste de distribution, alors que l’agent, qui m’a à peine adressé la parole ne m’a jamais parlé de cela. Je ne comprends pas pourquoi on donne un rendez-vous si la voiture n’est pas prise en charge au moment dudit rdv. Samedi, j’ai écrit au service client pour dire mon mécontentement et demander à quoi correspondent ces fameux 51 points de contrôle.
Nous ne sommes que mardi. Alors évidemment, pas de réponse.
Évidemment, non seulement, je ne reviendrai jamais, mais je déconseillerai ce pseudo garage!
N’y allez pas!
-
Accueil
-
1 / 10
-
Prise en charge
-
1 / 10
-
Propreté des lieux
-
5 / 10
-
Qualité des contrôles et explications
-
1 / 10
