Corinne G.
Après-vente
- Achat vérifié le 04/11/2021
Bonjour,
J'avais rendez vous à 15h00 pour un révision A, on m'avait dit qu'il y en avait pour 1 heure, j'avais donc décidé d'attendre sur place, à 16h00 m'on véhicule n'avait toujours pas bougé, il m'a été rendu à 17h00 ! Je comprends que l'atelier puisse être débordé, il aurait suffit de me prévenir je serai venu plus tard et cela m'aurait évité de perdre mon temps. J'ai quand même eu droit à une remise pour l'attente !
Cordialement.
Julian R. a répondu :
09/11/2021
Bonjour Corinne G.,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
N'hésitez pas à nous contacter à contact@lg-automobiles.fr
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Toulouse
