Un accueil loin d'être à la hauteur de l'image de marque que véhicule Mercedes.
Prise en charge par le service avec plus de 10 minutes de retard sans un mot d'excuse.
Véhicule nettoyé à la va-vite.
Aucune explication des travaux effectués
Julian R. a répondu :
07/04/2022
Bonjour,
Suite à votre demande, votre conseiller service après-vente a tenté de vous joindre, sans succès, vous laissant un message vocal vous invitant à nous recontacter pour faire le point sur la révision et les actions de rappel effectués sur votre véhicule. Concernant le nettoyage, il s'agit d'un lavage de courtoisie, le nettoyage complet du véhicule étant une prestation à part. Le service client LG Toulouse vous souhaite une excellente journée.
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Bonjour,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Nous avons pris note de votre souhaite d'être recontacté. Aussi, nous transmettons immédiatement votre commentaire à notre service après-vente afin que nous soyez contactés dans les meilleurs délais. Le service client LG Toulouse vous souhaite une bonne journée
