Celine W.
Après-vente
- Mercedes Classe B
- Achat vérifié le 19/07/2024
N'a pas tenu compte du fait que j'avais un contrat d entretien valable.
J'ai demandé à vérifier le parallélisme (149e) car je venais de changer les pneus avant. Prestation non faite / pas besoin selon le chef d'atelier...
J'ai demandé à vérifier un bruit sur le train avant, dans les virages.
Pas de bruit à l'essai, selon eux.
Je sors avec mon véhicule, 1er rond point, le bruit est toujours là...
Et pour finir, on me présente la facture de la révision... où je dois à nouveau spécifier que j'ai un contrat.
Et je pars sans facture attestant de mon entretien
Mais la voiture est propre
Le service Mercedes se perd.