Arnaud C.
Après-vente
- Citroën C3
- Achat vérifié le 14/06/2024
Je suis très déçu par ce garage où j'avais l'habitude de faire entretenir mon véhicule. Le personnel est pourtant sympathique et semblait très sérieux. Après la dernière révision, j'ai remarqué plusieurs problèmes inquiétants.
Dès les premiers kilomètres, le ventilateur de la voiture se mettait en marche de manière anormale. Un bruit suspect émanait du moteur au démarrage, et en ouvrant le capot, j'ai constaté que celui-ci n'était pas bien fermé. En vérifiant les niveaux, j'ai découvert que le réservoir de liquide de refroidissement était complètement à sec. J'ai dû moi-même refaire les niveaux pour éviter de graves conséquences mécaniques.
J'ai informé le garage de ces problèmes, mais aucun geste commercial n'a été envisagé, ce qui est très décevant.
Je me pose également des questions sur un incident précédent. Après un entretien chez Speedy, mon véhicule a dû être immobilisé pendant mes vacances à cause de multiples fuites dans le système de refroidissement, entraînant une surchauffe anormale du moteur. Les réparations ont coûté environ 1000 euros. Le garage n'a pas su me dire si les circuits du système de refroidissement étaient défectueux avant ou si cela était lié à cette surchauffe anormale, mais je me demande maintenant s'il y avait du liquide de refroidissement dans ma voiture après l'entretien.
Pour les conséquences sur mon temps et mon argent, hélas, je ne retournerai plus faire mon entretien chez Speedy.
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Accueil
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7 / 10
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Prise en charge
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7 / 10
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Propreté des lieux
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7 / 10
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Qualité des contrôles et explications
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1 / 10
