Une personne incompétente m'a vendu un véhicule sur un catalogue caduque. Des équipements de série étaient devenus en option sur le modèle 2019.
Véhicule livré début mars, mail de réclamation en mai, aucune réponse, mail de réclamation en juin réponse brève car appels téléphoniques incessants de ma part.
Contact téléphonique avec la direction le 19 juin pour avoir une proposition de dédommagement, aucune réponse ce jour.
Attitude déplorable.
Service client CITROEN - DS BOURG EN BRESSE - Carten by autosphere a répondu :
29/06/2020
Bonjour,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Notre chef des ventes a pris connaissance de vos remarques et vous a contacté pour échanger avec vous. Nous espérons avoir répondu à vos demandes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions d'agréer, Laurette V., nos salutations distinguées.
