Le service est charmant mais il manque cruellement d'expertise, mon véhicule est venu à plusieurs reprises pour une fuite de boite mais on n'a pas trouve malgré une extension de garanti, j'ai fais l'entretien de la voiture et personne n'a vu que la contrôle technique était périmé alors que j'ai demandé de vérifier les consommables ainsi que les papiers, je n'ai pu revenir car j'ai ete infecte par le covid et je viens de sortir de cette longue convalescence... je suis déçu
L'équipe Audi Lille - Premium Metropole a répondu :
10/06/2021
Cher(e) Client(e)., c'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre mécontentement. Sachez que nous mettons tout en œuvre afin d'accueillir au mieux notre clientèle. Nous sommes navrés de l'impression que vous avez pu avoir et espérons tout de même vous revoir prochainement dans notre concession afin de vous laisser une meilleure impression. Nous restons à votre disposition sur contact.nord@vgrf.fr, si nécessaire ou si vous souhaitez en discuter plus précisément avec notre équipe. L'équipe Audi Lille - Premium Metropole vous souhaite une bonne journée.
